7月18日下午,華方計量在公司二樓會議室召開了2022年度上半年業務工作總結會。會議就2022年上半年業務工作進行了總結分析,并就下半年業務技術相關工作作出了部署和要求。
會議指出,業務工作相關負責人、業務、技術人員,要充分理解自身定位,抓住重點、想方設法,打破“部門化”思維,樹立“一盤棋”思想,以高效率的協作協同,支撐高質量的服務水平,確保全面完成年度業務目標任務。
會議要求,一是要統籌年度目標任務,協調月度工作計劃,針對比較突出的問題,要切實足額將工作做到平時,做到日常,抓住重點環節,解決主要問題;特別是針對在業務流轉中存在的常見問題,要立行立改,提高工作效率和質量。二是要全面深入總結上半年業務工作,深入分析原因,強化重點維護,加強和改進服務力度,研制推出更加完善的業務服務機制,著力通過業務工作努力,提升公司市場競爭實力。
會議*強調,要始終堅持“質量*”,把質量工作作為公司品牌發展的基礎工作來抓,通過強化和規范客戶電話回訪,進一步加大客戶服務質量考核力度,精準了解掌握客戶需求和對服務質量的訴求,切實把“數據準確可靠、服務公正高效”的質量方針,融入到客戶服務的日常工作中去,營造“人人關注質量”“人人關心質量”的氛圍,切實用高質量工作支撐和保障公司高質量發展。
會議還就加強和改進內部培訓工作提出了要求。
公司領導及業務部、技術部、質量部相關負責人和業務部全體同志參加了會議。