華方計量舉辦業(yè)務(wù)管理工作專題培訓(xùn)會
11月7日,華方計量召開專題培訓(xùn)會議,就業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行專項培訓(xùn)。培訓(xùn)班由公司總經(jīng)理助理俞秀文主持,業(yè)務(wù)總監(jiān)及業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)管理部全體人員參加培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人以《規(guī)范高效視角下的業(yè)務(wù)管理共識》為題,串講了客戶開發(fā)與管理維護(hù)、規(guī)范從業(yè)及業(yè)務(wù)調(diào)度相關(guān)制度建設(shè)情況,并就業(yè)務(wù)工作團(tuán)隊建設(shè)與管理宣貫了意見。
培訓(xùn)指出,客戶資源是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源,要深刻把握和努力踐行“客戶至上”的服務(wù)理念,以客戶需求為導(dǎo)向,做深做細(xì)客戶服務(wù)工作。要切實提高業(yè)務(wù)人員規(guī)范從業(yè)意識,嚴(yán)格落實禁止性規(guī)范“*清單”制度,推行規(guī)范從業(yè)承諾書,加強(qiáng)員工管理,既要管好“八小時內(nèi)”的在職在崗,也要管好“八小時外”的職責(zé)影響,切實以高質(zhì)量服務(wù)保障公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
培訓(xùn)強(qiáng)調(diào),公司業(yè)務(wù)管理層要切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度和統(tǒng)籌管理工作,逐步深化管理思維,向管理要高質(zhì)量的行業(yè)形勢分析、要高質(zhì)量的競爭形勢分析、要高質(zhì)量的核心比較優(yōu)勢分析,堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,在總體目標(biāo)分解中壓緊壓實發(fā)展責(zé)任,在日常統(tǒng)籌調(diào)度中高質(zhì)量實現(xiàn)總體發(fā)展目標(biāo)。
大家紛紛表示,通過培訓(xùn),切實增強(qiáng)了業(yè)務(wù)工作的管理思維、規(guī)范思維和統(tǒng)籌思維,達(dá)成了向管理要效益的業(yè)務(wù)發(fā)展共識。
下一步,華方計量將繼續(xù)在實際工作中,深入推進(jìn)管理創(chuàng)新,厚植管理文化,孕育品牌文化,進(jìn)一步凝心聚力,搶抓發(fā)展機(jī)遇,同心同向,共謀創(chuàng)新發(fā)展,切實在服務(wù)客戶中實現(xiàn)華方計量的高質(zhì)量發(fā)展。
(華方計量·品牌中心)